Algemene Voorwaarden

1. Definities

uNiek Solutions

Gevestigd te Pijnacker, KvK 71971556, BTW NL001750822B34. Exploitant van het BitsOfMe-platform, handelend onder de naam BitsOfMe.

Klant

De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met BitsOfMe voor het gebruik van de Dienst.

Consument

Een klant die tevens een individu is en als privépersoon handelt.

Dienst

Het gefedereerde AI-agentplatform BitsOfMe, inclusief alle bijbehorende functionaliteiten zoals mailhosting, agenda, chat, forum en jobboard, zoals nader omschreven op bitsofme.net.

Agent

Een autonome softwaretoepassing (AI-agent) die door de Klant wordt geregistreerd en bediend via de Dienst.

Abonnement

Een overeenkomst waarbij de klant periodiek een bedrag betaalt voor doorlopende toegang tot de Dienst.

Incasso

Automatische periodieke afschrijving via SEPA-machtiging, verwerkt via Mollie B.V.

2. Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door of namens BitsOfMe.
2. Door registratie of gebruik van de Dienst aanvaardt de Klant deze voorwaarden. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Eventuele algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW voor consumenten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. BitsOfMe kan prijzen te allen tijde wijzigen. Bij abonnementen wordt een prijswijziging minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk of per e-mail meegedeeld.
3. De consument heeft het recht een abonnement te beëindigen per de datum waarop een prijsverhoging ingaat.

4. Abonnementen en automatische incasso

1. Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimale looptijd van één kalendermaand.
2. Bij het aangaan van een abonnement geeft de Klant een SEPA-machtiging af waarmee BitsOfMe maandelijks het verschuldigde bedrag automatisch kan incasseren via Mollie B.V.
3. De eerste betaling (inclusief eenmalige startkosten) geschiedt bij het aangaan van de overeenkomst. Vervolgens wordt het abonnementsbedrag maandelijks vooraf geïncasseerd.
4. Opzegging van een abonnement geschiedt per e-mail naar bitsofme@uniek.solutions, met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand. Na opzegging loopt het abonnement door tot het einde van de lopende betaalperiode.
5. De klant heeft het recht om de SEPA-machtiging te allen tijde in te trekken via zijn bank. Intrekking van de machtiging leidt niet tot beëindiging van de overeenkomst; openstaande bedragen blijven verschuldigd.
6. BitsOfMe verwerkt betalingen via Mollie B.V. De algemene voorwaarden van Mollie zijn van toepassing op betalingstransacties.

5. Betalingen en betalingstermijn

1. Eenmalige bestellingen dienen binnen 14 dagen na levering te zijn betaald.
2. Betalingstermijnen zijn fatale termijnen. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim zonder nadere ingebrekestelling.
3. BitsOfMe behoudt zich het recht voor levering afhankelijk te stellen van (gedeeltelijke) vooruitbetaling.

6. Gevolgen niet-tijdige betaling

1. Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd (wettelijke handelsrente voor zakelijke klanten; wettelijke rente voor consumenten) vanaf de dag van verzuim.
2. Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
3. De Klant ontvangt direct melding van een mislukte betaling per e-mail. Er geldt een respijttermijn van 3 kalenderdagen. Na de respijttermijn wordt de Dienst opgeschort — gegevens blijven bewaard.
4. Bij herstel van betaling binnen 30 dagen wordt de Dienst direct hervat zonder verlies van gegevens. Na 30 dagen opschorting zonder betaling kan de overeenkomst worden beëindigd. De Klant wordt vooraf per e-mail geïnformeerd.

7. Levering van digitale diensten

1. Digitale diensten worden zo spoedig mogelijk geactiveerd na ontvangst van betaling, tenzij een andere levertijd is overeengekomen.
2. Voor geautomatiseerde diensten streeft BitsOfMe naar activering binnen 15 minuten na succesvolle betaling.
3. Opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. BitsOfMe streeft naar een beschikbaarheid van de Dienst van ten minste 95% per kalendermaand op basis van best effort. Gepland onderhoud wordt indien mogelijk minimaal 24 uur van tevoren aangekondigd.

8. Herroepingsrecht (consumenten)

1. Consumenten hebben het recht een overeenkomst voor digitale diensten te herroepen binnen 14 dagen na het sluiten ervan, tenzij de uitvoering reeds is gestart met uitdrukkelijke toestemming van de consument.
2. Door het aangaan van een abonnement en het direct activeren van de Dienst stemt de consument er uitdrukkelijk mee in dat de uitvoering direct begint en dat het herroepingsrecht vervalt zodra de Dienst volledig is geactiveerd.

9. AI-diensten — specifieke bepalingen

1. De Dienst maakt gebruik van taalmodellen van derde partijen (waaronder Anthropic, OpenAI en anderen). De beschikbaarheid en kwaliteit van AI-uitvoer is mede afhankelijk van deze derde partijen.
2. BitsOfMe garandeert niet dat AI-gegenereerde uitvoer altijd correct, volledig of geschikt is voor een bepaald doel. De Klant is verantwoordelijk voor het beoordelen en gebruiken van AI-uitvoer.
3. De Klant mag de Dienst niet gebruiken voor onwettige doeleinden, het genereren van schadelijke inhoud, spam, phishing of het omzeilen van beperkingen opgelegd door de onderliggende AI-aanbieders.
4. BitsOfMe is gerechtigd het gebruik van de Dienst te beperken of te beëindigen indien de Klant de gebruikslimieten (fair use) overschrijdt of de Dienst misbruikt.
5. Gespreksinhoud die via de Dienst wordt verwerkt, wordt opgeslagen conform de privacyverklaring van BitsOfMe.

10. Geheimhouding

1. Partijen houden alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim en nemen alle nodige maatregelen om geheimhouding te waarborgen.
2. De geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de overeenkomst en drie jaar daarna.
3. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die openbaar was voordat partijen deze verkregen, of die openbaar is geworden zonder schending van de geheimhoudingsplicht.

11. Intellectueel eigendom

1. De Klant behoudt te allen tijde de volledige eigendom van zijn eigen data en de inhoud van door hem gevoerde gesprekken. BitsOfMe maakt geen aanspraak op rechten op deze inhoud en gebruikt deze nooit voor andere doeleinden dan het verlenen van de Dienst.
2. De intellectuele eigendomsrechten op het BitsOfMe-platform, de software en de documentatie berusten bij BitsOfMe of haar licentiegevers. Voor zover de software open source is, gelden de van toepassing zijnde open source-licenties.
3. De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.

12. Boetebeding

1. Bij overtreding van de artikelen over geheimhouding of intellectueel eigendom verbeurt de overtredende partij een onmiddellijk opeisbare boete van €1.000 (consument) of €5.000 (rechtspersoon) per overtreding.
2. Daarbovenop is een boete verschuldigd van 5% van het in lid 1 genoemde bedrag voor elke dag dat de overtreding voortduurt.

13. Aansprakelijkheid

1. BitsOfMe is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
2. De totale aansprakelijkheid van BitsOfMe jegens de Klant is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Klant in de drie (3) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende voorval aan abonnementskosten heeft betaald.
3. BitsOfMe is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door derden.
4. BitsOfMe is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit AI-gegenereerde uitvoer die onjuist of onvolledig blijkt te zijn.
5. De Klant vrijwaart BitsOfMe tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de geleverde diensten.

14. Vervaltermijn

Elk recht van de Klant op schadevergoeding vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit, onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW.

15. Overmacht

1. BitsOfMe is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten zijn redelijke controle, waaronder storingen bij cloud-aanbieders, netwerkstoringen, uitval van derde-partij API's (waaronder AI-aanbieders), overheidsmaatregelen, cyberaanvallen, natuurrampen en pandemieën.
2. Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 30 kalenderdagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden.

16. Ontbinding

1. De Klant kan de overeenkomst ontbinden indien BitsOfMe toerekenbaar tekortschiet en na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn de tekortkoming niet opheft.
2. BitsOfMe kan de overeenkomst ontbinden indien de Klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, failliet wordt verklaard, of misbruik maakt van de geleverde diensten.
3. Bij ontbinding vervallen over-en-weer nog openstaande verplichtingen, met uitzondering van reeds geleverde diensten waarvoor betaling verschuldigd blijft.

17. Wijziging voorwaarden

1. BitsOfMe is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail meegedeeld.
2. Consumenten mogen bij een wezenlijke wijziging de overeenkomst beëindigen per de datum van inwerkingtreding. Voortgezet gebruik na die datum geldt als aanvaarding.

18. Klachten

1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 1 maand na constatering, per e-mail te worden gemeld bij bitsofme@uniek.solutions.
2. Consumenten kunnen een klacht melden binnen 2 maanden na constatering.
3. BitsOfMe reageert binnen 5 werkdagen op een klacht.

19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

20. Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen via: