Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Wij zijn verantwoordelijk voor de naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Naam — voor identificatie en facturatie
• E-mailadres — voor communicatie over uw account en diensten
• IBAN — uitsluitend voor SEPA automatische incasso van het abonnement
• Gesprekken met de AI-assistent — de inhoud van berichten die via ons platform worden verstuurd en ontvangen
• IP-adres — voor beveiliging, misbruikpreventie en foutopsporing

3. Bijzondere categorieën persoonsgegevens

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) — voor het verlenen van de dienst, het beheer van uw account en de verwerking van betalingen
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG) — voor het bijhouden van financiële administratie conform de Nederlandse fiscale bewaarplicht

5. Bewaartermijn

• Accountgegevens en gesprekken — bewaard zolang het contract actief is, plus 30 dagen na opzegging. Na deze termijn worden alle gegevens definitief en onherroepelijk verwijderd.
• Financiële administratie (facturen, betalingsgegevens) — 7 jaar conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.

U kunt op elk moment een gegevensexport aanvragen (zie sectie 7). Bij opzegging ontvangt u automatisch de mogelijkheid uw data te exporteren voordat verwijdering plaatsvindt.

6. Toegang en het delen van gegevens

• Uw persoonsgegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor medewerkers van BitsOfMe die hiertoe uit hoofde van hun functie toegang nodig hebben.
• Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld op grond van een rechterlijk bevel of wettelijke verplichting).
• Uw gegevens worden niet verkocht, verhuurd of op andere wijze commercieel beschikbaar gesteld aan derden.

7. Beveiliging

• Alle opgeslagen gegevens worden versleuteld bewaard.
• Toegang tot systemen en gegevens is beperkt tot geautoriseerde personen en beveiligd met sterke authenticatie.
• Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op correctie — onjuiste of onvolledige gegevens kunt u laten corrigeren.
• Recht op verwijdering — u kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen ('recht om vergeten te worden'), voor zover wij daartoe niet wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op dataportabiliteit — u kunt een export van uw gegevens aanvragen in een machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
• Recht op intrekking van toestemming — voor zover verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze te allen tijde intrekken.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via bitsofme@uniek.solutions. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klachten

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet op de juiste wijze verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Wij verzoeken u echter eerst contact met ons op te nemen, zodat wij uw klacht samen kunnen oplossen.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

• bitsofme@uniek.solutions
• bitsofme@uniek.solutions